Requisitos
Número de vacantes: 01
Modalidad de prácticas: Pre-Profesional
Formación académica: Estudiante de 7mo ciclo en adelante de las carreras de Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Electrónica, Ingeniería de Telecomunicaciones, Ingeniería Industrial y/o Administración de Servicios o Empresas
Requisitos:
- Manejo de Office a nivel intermedio
Condiciones del contrato
Funciones:
- Brindar apoyo para el correcto cumplimiento de los niveles de servicio de la Mesa de Ayuda.
- Brindar soporte sobre los procesos para la gestión de incidentes, requerimientos,problemas, eventos, conocimiento, cambios, catálogo de servicio, niveles deservicio, activos y configuraciones.
- Escalar y reportar funcional y jerárquicamente las incidencias críticas según el procedimiento correspondiente.
- Brindar soporte en la coordinación de las actividades y responsabilidades del personal de mesa de ayuda.
- Construir y presentar los informes de la gestión de la Mesa de Servicio a los Stakeho lders correspondientes.
- Contribuir a mejorar los procesos o procedimientos propios de Mesa de Ayuda.
- Canalizar correctamente los incidentes críticos para su atención y solución de acuerdocon los tiempos de los acuerdos de niveles de servicios establecido
Lugar de prácticas: Surco, Lima
Como postular
COMO POSTULAR: Los interesados que cumplan los requisitos, pueden postular mediante la pagina de Bumeran. POSTULE AQUÍ
Recomendaciones para postular
- Antes de postular verifique si cumple con los requisitos solicitados y ajuste su CV al puesto que desea cubrir
- Solo envie su documentación a través de los medios y en las fechas que informa la entidad
- Verique su datos antes de registrar su postulación, sobre todo el correo electrónico o nro de celular que son medios a través de los cuales te pueden contactar
Resultados
La organización se comunicará con los seleccionados de cada etapa evaluativa del proceso de selección. Verifique que su CV tenda actualizado sus datos de contactoTe sugerimos:
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