DIVEMOTOR: Convocatoria de Practicante de Satisfacción al Cliente

Requisitos

Formación académica: Egresado(a) de las carreras de Marketing, Ingeniería Industrial, Ingenieria de Sistemas, Ingenieria Empresarial, Administración o afines a ciencia empresariales - exigible

Requisitos:

Excel a nivel intermedio o avanzado - exigible
Contar con carta de presentación (Convenio de Practicas Profesionales)
Tener disponibilidad de laborar en La Victoria
Manejo de SAP - deseable
Manejo de CRM - deseable

Condiciones del contrato

Funciones:

Monitoreo y seguimiento de los resultados de encuestas (internos y de fábrica).
Creación de casos en CRM, de los hotalerts internos y de fábrica.
Monitoreo a la calidad de la base de datos de encuesta y efectividad de encuestas internas y de la fábrica.
Medicion de la calidad de central telefónica/contact center/cotizador.
Revisión del contenido de la web (red de atención, información desfasada, u otros)
Brindar soporte en la ejecución de las acciones de los proyectos de experiencia del cliente mediante el seguimiento, monitoreo y medición constante
Apoyar en la elaboración de reportes de reclamos y satisfacción

Lugar de prácticas: Lima

Como postular

COMO POSTULAR: Los interesados que cumplan los requisitos, pueden postular mediante la pagina de la Bumeran. POSTULE AQUÍ

Recomendaciones para postular

Antes de postular verifique si cumple con los requisitos solicitados y ajuste su CV al puesto que desea cubrir
Solo envie su documentación a través de los medios y en las fechas que informa la organización
Verique su datos antes de registrar su postulación, sobre todo el correo electrónico o número de celular que son los medios a través de los cuales te podrán contactar

Resultados

La organización se comunicará con los seleccionados de cada etapa evaluativa del proceso de selección. Verifique que su CV tenga actualizado sus datos de contacto

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