PUCP
Convocatoria para Practicante de Laboratorios Informáticos

Funciones:

• Atender los requerimientos de habilitación de equipos, aulas informáticas fijas y móviles antes, durante y después de la actividad programada, mediante el traslado y/o instalación de equipos, configuración y/o instalación de software, monitoreo de uso de PC´s, atención de consultas, revisión del ambiente y equipos, entre otros, a fin de asegurar la ejecución de las diversas actividades de las Unidades solicitantes y su uso por parte de los diversos usuarios.
• Brindar soporte técnico primario a los equipos fijos y móviles de la sección y reportar, según se requiera, a la instancia correspondiente el problema y/o necesidad, con la finalidad de contribuir al mantenimiento de los mismos para los servicios brindados.
• Identificar las dificultades técnicas, de mantenimiento de los ambientes, de equipos requeridos y de procedimientos, a fin de ser reportadas a la coordinación.
• Dar soporte en el monitoreo de ambientes a través del Ds Cont y Página Web (cámaras de seguridad ubicadas en las diversas aulas informáticas) y entrega del material registrado a la Oficina de Seguridad, en caso un usuario reporte algún objeto perdido a solicitud, se procede a la revisión de las mismas para identificar el contexto de la pérdida, con el objetivo de contribuir en el cuidado de los equipos y pertenencias de los usuarios.
• Apoyar en las reprogramaciones (cambios/modificaciones) de las solicitudes de equipos, aulas fijas o móviles, verificando los recursos y coordinando con las instancias correspondientes, a fin de dar soporte oportuno a los usuarios.
• Supervisar y ejecutar la actualización de avisos fijos y virtuales de los diversos servicios brindados (horarios de equipos y aulas informáticas de la semana, aulas libres, entre otros), con el propósito de mantener la información actualizada para la comunidad PUCP.
• Dar soporte en la ejecución del proceso de clonación para los equipos correspondientes, a fin de generar las imágenes y los perfiles de usuario para los accesos respectivos.
• Realizar otras actividades complementarias o afines que le sean designadas por su superior inmediato.

Lugar de prácticas: San Miguel, Lima