Requisitos
Modalidad de prácticas: Preprofesional
Formación académica: Estudiantes de 7mo u 8vo ciclo de las carreras de Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Empresarial, Economía, Negocios o afines.
Requisitos:
- Manejo de excel a nivel intermedio/avanzado.
- Manejo de presentaciones efectivas.
- Inglés a nivel intermedio.
- Deseable conocimientos en SQL y Access.
- Deseable conocimiento en Gestión de Experiencia al Cliente.
Condiciones del contrato
¿A qué retos te enfrentarás?:
- Dar seguimiento a los resultados de NPS a las principales unidades de negocio del grupo
- Elaborar reportes que permitan comprender las tendencias de NPS en los diferentes canales del banco: Agencias, Call Center, Digital, Segmentos, Productos, entre otros.
- Apoyar en los análisis deep-dives para encontrar soluciones a problemas identificados y puntos de dolor que impactan en la experiencia de clientes y colaboradores.
- Apoyar en la realización de presentaciones para los comités de las diferentes gerencias.
- Dar soporte a los diferentes equipos del banco en el uso de la herramienta y modelo de gestión de experiencia al cliente.
Como postular
COMO POSTULAR: Los interesados que cumplan los requisitos, pueden postular mediante la pagina de la Empresa. POSTULE AQUÍ
Recomendaciones para postular
- Antes de postular verifique si cumple con los requisitos solicitados y ajuste su CV al puesto que desea cubrir
- Solo envie su documentación a través de los medios y en las fechas que informa la entidad
- Verique su datos antes de registrar su postulación, sobre todo el correo electrónico o nro de celular que son medios a través de los cuales te pueden contactar
Resultados
La organización se comunicará con los seleccionados de cada etapa evaluativa del proceso de selección. Verifique que su CV tenda actualizado sus datos de contactoTe sugerimos:
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- Conoce cuales son tus derechos si realizas prácticas PREPROFESIONALES
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