Requisitos
Condiciones del contrato
Como postular
Número de vacantes: 01
Formación Académica: Estudiantes universitarios a partir del 6to ciclo
Requisitos:- Office intermedio
- Disponibilidad para laborar de manera remota
- Conocer y cumplir los lineamientos, políticas, normas, procesos y procedimientos dispuestos por la empresa con relación a las actividades propias del primer nivel.
- Ejecutar las labores adicionales que le sean asignadas por el Supervisor de Mesa de Ayuda, con relación a sus actividades funcionales.
- Atender las llamadas que ingresan a la Central de Help-desk.
- Realizar el registro de todas Incidentes y Requerimientos reportados por cualquiera de los canales disponibles (correo, teléfono, chat) en el Software de Gestión de Servicios de TI.
- Seguimiento a los tickets bajo su responsabilidad (cumplimiento de tiempos de respuesta y solución).
- Informar a los usuarios sobre el status de sus incidentes y requerimientos
Recomendaciones para postular
- Antes de postular verifique si cumple con los requisitos solicitados y ajuste su CV al puesto que desea cubrir
- Solo envie su documentación a través de los medios y en las fechas que informa la entidad
- Verique su datos antes de registrar su postulación, sobre todo el correo electrónico o nro de celular que son medios a través de los cuales te pueden contactar
Resultados
La organización se comunicará con los seleccionados de cada etapa evaluativa del proceso de selección. Verifique que su CV tenda actualizado sus datos de contactoTe sugerimos:
- Revisa otras convocatorias de UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE
- Únete a los canales de WhatsApp PreProfesionales y Profesionales y recibe las nuevas convocatorias en tu celular
- Conoce cuales son tus derechos si realizas prácticas PREPROFESIONALES
- Conoce cuales son tus derechos si realizas prácticas PROFESIONALES