DHL PERÚ S.A.
Convocatoria para Practicante Comercial

Funciones:

• Canalizar los requerimientos de los Asesores/Clientes con las áreas correspondientes haciéndole seguimiento a los mismos hasta su culminación y/o satisfacción del cliente.
• Preparar cotizaciones de forma diaria de acuerdo a los lineamientos de Pricing
• Orientar y asesorar a clientes TOP, ofreciendo el servicio adecuado a cada situación
• Proporcionar información clara y oportuna.
• Generar reportes de eficiencia sobre embarques del cliente y se los envía de acuerdo a sus requerimientos de forma diaria, semanal, quincenal o mensual, a fin de mantener informado al cliente sobre la situación de sus envíos y sobre el servicio de DHL.
• Proporcionar asesoría sobre los productos y servicios que brinda DHL.
• tender los correos electrónicos de los Asesores/Clientes sobre los diversos requerimientos del cliente, identificando con precisión las necesidades, asegurando la respuesta y solución.
• Brindar soluciones efectivas a desviaciones del servicio, escalonando cuando sea necesario, siguiendo las líneas establecidas (supervisor, gerente, director).
• Cumplir con lo establecido con los programas, manuales, procedimientos e instrucciones que le apliquen, dentro del SST.

Lugar de prácticas: Lima, Lima