Requisitos
Modalidad de prácticas: Profesional
Formación académica: Egresado universitario de las carreras de Administración o Administración de Negocios Internacionales.
Requisitos:
- Mínimo con un año de experiencia como back office de ventas en contact center o venta presencial.
- Nivel de Inglés intermedio.
- Microsoft Office Intermedio.
- Muy buena digitación y habilidad para el manejo de sistemas de información.
- Muy buen manejo de objeciones y situaciones difíciles.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial en el Callao, cerca al Aeropuerto Jorge Chavez. (Altura del Centro Comercial Outlet Arauco Faucett).
Condiciones del contrato
Funciones:
- Canalizar los requerimientos de los Asesores/Clientes con las áreas correspondientes haciéndole seguimiento a los mismos hasta su culminación y/o satisfacción del cliente.
- Preparar cotizaciones de forma diaria de acuerdo a los lineamientos de Pricing.
- Orientar y asesorar a clientes TOP, ofreciendo el servicio adecuado a cada situación.
- Proporcionar información clara y oportuna.
- Generar reportes de eficiencia sobre embarques del cliente y se los envía de acuerdo a sus requerimientos de forma diaria, semanal, quincenal o mensual, a fin de mantener informado al cliente sobre la situación de sus envíos y sobre el servicio de DHL.
- Proporcionar asesoría sobre los productos y servicios que brinda DHL.
- Atender los correos electrónicos de los Asesores/Clientes sobre los diversos requerimientos del cliente, identificando con precisión las necesidades, asegurando la respuesta y solución.
- Brindar soluciones efectivas a desviaciones del servicio, escalonando cuando sea necesario, siguiendo las líneas establecidas (supervisor, gerente, director).
Lugar de prácticas: Callao, Callao
Como postular
COMO POSTULAR: Los interesados que cumplan los requisitos, pueden postular mediante la pagina de Computrabajo. POSTULE AQUÍ
Recomendaciones para postular
- Antes de postular verifique si cumple con los requisitos solicitados y ajuste su CV al puesto que desea cubrir
- Solo envie su documentación a través de los medios y en las fechas que informa la organización
- Verique su datos antes de registrar su postulación, sobre todo el correo electrónico o número de celular que son los medios a través de los cuales te podrán contactar
Resultados
La organización se comunicará con los seleccionados de cada etapa evaluativa del proceso de selección. Verifique que su CV tenga actualizado sus datos de contactoTe sugerimos:
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