Requisitos
Numero de vacantes : 1
Modalidad de prácticas: Profesional
Formación académica: Estudios (Técnicos / Universitarios): Estudios concluidos de Administración de Empresas, Negocios Internacionales o afines
Perfil:
- Manejo de Microsoft Office.
- Excel a nivel intermedio.
Condiciones del contrato
Funciones:
- Cubrir las vacaciones, licencias, incrementos de tráfico o campañas según la necesidad que las líderes del CSC o el trainee identifique y comunique oportunamente
- Atención y Resolución de Consultas
- Ingreso de pedidos en el sistema de gestión; seguimiento y verificación de SCOP según los procedimientos actualizados
- Asesoramiento y Orientación
- Atender, analizar ó canalizar y realizar seguimiento hasta el cierre de las quejas y reclamos de clientes internos y externos para posteriormente dar una respuesta.
- Registrar y hacer un seguimiento de las interacciones con los clientes en el sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM), asegurando que se documenten adecuadamente las consultas y los problemas
- Participar en programas de capacitación y desarrollo para mejorar las habilidades de atención al cliente, la resolución de problemas, la comunicación y otras habilidades o aspectos relacionados a su función.
- Realizar reportes y generar informes periódicos que se le encarguen relacionado a la campaña o negocio en el que participa.
- Cumplir otras funciones afines o complementarias que se le asigne.
Lugar de prácticas: Lima, Lima
Como postular
COMO POSTULAR: Los interesados que cumplan los requisitos, pueden postular mediante la pagina de Bumeran. POSTULE AQUÍ
Recomendaciones para postular
- Antes de postular verifique si cumple con los requisitos solicitados y ajuste su CV al puesto que desea cubrir
- Solo envie su documentación a través de los medios y en las fechas que informa la entidad
- Verique su datos antes de registrar su postulación, sobre todo el correo electrónico o nro de celular que son medios a través de los cuales te pueden contactar
Resultados
La organización se comunicará con los seleccionados de cada etapa evaluativa del proceso de selección. Verifique que su CV tenda actualizado sus datos de contactoTe sugerimos:
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