OSIPTEL
Convocatoria Nro P097-2023: Practicante Para la Oficina Regional de Servicios de Huánuco

Número de vacantes: 01

Modalidad de prácticas: profesional

Formación académica:

• Egresado de la carrera universitaria de Derecho.
• Es indispensable no superar la condición de egresado universitario de los veinticuatro (24) últimos meses y no haber obtenido título profesional.
• Es indispensable colocar la fecha de egreso y carrera profesional en su ficha de resumen curricular.

Conocimientos:

• Conocimiento y habilidades para la atención de usuarios.
• Conocimiento de las funciones del OSIPTEL, y de la normativa relacionada a la protección de consumidores y usuarios de los servicios públicos de Telecomunicaciones.
• Conocimiento de ofimática (Word, Excel, Power Point), nivel usuario.

Actividades:

• Apoyar en la atención de consultas de los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones, respecto de sus derechos y obligaciones (Procedimiento de Reclamos, Condiciones de Uso, etc.) a través de los diferentes mecanismos de orientación: personal (en oficina, jornadas, eventos), telefónica, y apoyar la atención de consultas por escrito (según corresponda).
• Apoyar en el ingreso de la información a los sistemas informáticos desarrollados para la gestión de la oficina.
• Participar en las diferentes actividades de difusión y orientación a implementarse por la oficina desconcentrada: campañas itinerantes, charlas, talleres, etc.
• Otras requeridas por la Oficina Regional de Servicios.