OSIPTEL
Convocatoria Nro P055-2023: Practicante de Orientación – CO Yurimaguas

Número de vacantes: 01

Modalidad de prácticas: Profesional

Formación académica:

• Egresados de la carrera universitaria de Derecho o Administración
• Es indispensable no superar la condición de egresado universitario de los veinticuatro (24) últimos meses y no haber obtenido título profesional.
• Indispensable colocar la fecha de egreso y carrera profesional en su ficha de resumen curricular.

Conocimientos:

• Conocimiento y habilidades para la atención de usuarios.
• Conocimiento de las funciones del OSIPTEL, y de la normativa relacionada a la protección de consumidores y usuarios de los servicios públicos.
• Conocimiento de ofimática (Word, Excel, Power Point), nivel usuario.
• Conocimiento de la región.

Actividades:

• Atención de consultas de los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones, respecto de sus derechos y obligaciones (Procedimiento de Reclamos, Condiciones de Uso, etc.) a través de los diferentes mecanismos de orientación: personal (en oficina, jornadas, eventos), telefónica, y atención de consultas por escrito (según corresponda).
• Ingreso de la información a los sistemas informáticos desarrollados para la gestión de la oficina.
• Participación en las diferentes actividades de difusión y orientación a implementarse por la oficina desconcentrada: campañas itinerantes, charlas, talleres, etc.
• Otras actividades realizadas en el Centro de Orientación.