OSIPTEL
Convocatoria N° 106-2024: Practicante para la Oficina Regional de Servicios de Tacna.

Número de vacantes: 02

Modalidad de prácticas: Profesional.

Formación académica:

• Egresados de las carreras profesionales de Derecho, Ciencias de la Comunicación, Administración, Economía, Ingeniería de Informática, Sistemas o Telecomunicaciones
• Es indispensable no superar la condición de egresado universitario de los veinticuatro (24) últimos meses y no haber obtenido título profesional
• Es indispensable colocar la fecha de egreso y carrera profesional en su ficha de resumen curricular

Conocimientos:

• Conocimiento y habilidades para la atención de usuarios
• Conocimiento de las funciones del OSIPTEL, y de la normativa relacionada a la protección de consumidores y usuarios de los servicios públicos de Telecomunicaciones
• Conocimiento de ofimática (Conocimiento Office (Word, Excel, Power Point)

Actividades:

• Apoyo en la atención de consultas de los usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones, respecto de sus derechos y obligaciones (Procedimiento de Reclamos, Condiciones de Uso, etc.) a través de los diferentes mecanismos de orientación: personal (en oficina, jornadas, eventos), telefónica, y apoyar la atención de consultas por escrito (según corresponda)
• Apoyo en el ingreso de la información a los sistemas informáticos desarrollados para la gestión de la oficina.
• Participar en las diferentes actividades de difusión y orientación a implementarse por la oficina desconcentrada: campañas itinerantes, charlas, talleres, etc.
• Otras encomendadas por el Supervisor de Prácticas.