OSIPTEL
Convocatoria N° 075-2024: Prácticas para la Oficina Regional de Servicios de Ica

Número de vacantes: 01

Modalidad de prácticas: Profesional.

Formación académica:

• Egresados de la carrera universitaria de Derecho
• Es indispensable no superar la condición de egresado universitario de los veinticuatro (24) últimos meses, esto desde haber egresado y no haber obtenido título profesional
• Indispensable colocar la fecha de egreso en su ficha de resumen curricular.

Conocimientos:

• Conocimiento y habilidades para la atención de usuarios
• Conocimiento de las funciones del OSIPTEL y de la normativa relacionada a la protección de consumidores y usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones
• Conocimiento de ofimática (Word, Excel, Power Point), nivel usuario

Actividades:

• Orientar a los usuarios respecto de sus derechos y obligaciones como usuarios de los servicios públicos de telecomunicaciones (procedimiento de reclamos, condiciones de uso, etc.) a través de los diferentes mecanismos de orientación: personal (en oficina o jornadas itinerantes), email y redes sociales
• Atender las consultas vía telefónica, correo electrónico, WhatsApp y por escrito (según corresponda).
• Participar en las diferentes actividades de orientación de usuarios: jornadas de orientaciones itinerantes, charlas, talleres, entre otros
• Registrar las orientaciones en el sistema informático establecido para tal fin.
•  Otras actividades que sean encargadas por su supervisor de prácticas.