Convocatoria SCOTIABANK

SCOTIABANK
Convocatoria de prácticas para Ingeniería Industrial, Administración, Ingeniería Empresarial, Economía, Marketing

  • Concluida Esta oferta finalizó el 05/02/22

Requisitos

Condiciones del contrato

Como postular


Modalidad de prácticas: Pre profesional
Formación Académica: Estudiante de 7mo ciclo en adelante de las carreras de Ingeniería Industrial, Administración, Ingeniería Empresarial, Economía, Marketing.
Requisitos:
  • Dominio de excel y power point a nivel avanzado.
  • Inglés a nivel avanzado - Deseable.
  • Presentaciones efectivas de alto impacto – Deseable.
  • Conocimientos sobre Gestión de Experiencia al Cliente (métricas, customer journeys, economics) – Deseable.
  • Power BI, MS Access, Macros– Deseable.
Funciones:
  • Dar seguimiento a los resultados de NPS a las principales unidades de negocio del grupo Scotiabank.
  • Elaborar reportes que permitan comprender las tendencias de NPS en los diferentes canales del banco: Agencias, Call Center, Digital, entre otros.
  • Apoyar en los análisis deep-dives para encontrar soluciones a problemas identificados y puntos de dolor que impactan en la experiencia de clientes y colaboradores.
  • Generar oportunidades de mejora en base a los puntos de dolor de clientes y colaboradores en las diferentes mesas de trabajo.
  • Apoyar en la realización de presentaciones para los comités de las diferentes gerencias.
  • Coordinar y dar soporte a los diferentes equipos del banco en el uso de la herramienta y modelo de gestión de experiencia al cliente.
  • Dar soporte a las coordinaciones con equipo en casa matriz y en países de Scotiabank.
  • Lugar de prácticas: San Isidro, Lima
    Como postular: Los interesados que cumplan los requisitos, pueden postular mediante la pagina de la Empresa. POSTULE AQUÍ

    Recomendaciones para postular

    • Antes de postular verifique si cumple con los requisitos solicitados y ajuste su CV al puesto que desea cubrir
    • Solo envie su documentación a través de los medios y en las fechas que informa la entidad
    • Verique su datos antes de registrar su postulación, sobre todo el correo electrónico o nro de celular que son medios a través de los cuales te pueden contactar

    Resultados

    La organización se comunicará con los seleccionados de cada etapa evaluativa del proceso de selección. Verifique que su CV tenda actualizado sus datos de contacto

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